Proses terkendali dan capable
Ada orang yang masih bingung antara proses yang terkendali dan proses yang capable. barangkali ini bermula dari kurangnya pemahaman terhadap elemen pembentuknya. suatu proses terkendali atau tidak dilihat dari karakteristik prosesnya. sedangkan proses yang capable dilihat dari perbandingan antara karakteristik proses dan spesifikasi yang disyaratkan…
Karakteristik proses itu seperti apa? setiap proses pasti memiliki error atau penyimpangan. masalahnya error ini ada 2 jenis: error yang muncul secara acak (random error) dan error yang muncul secara sistematik. random error itu pasti ada karena sudah sunnahNya bahwa tidak ada yang kekal/pasti kecuali Dirinya, alias kita sering menggunakan istilah sudah dari sononya. sedangkan systematic error disebabkan oleh kesalahan yang secara “disengaja” dan konsisten oleh sistem, baik itu oleh orang, mesin, peralatan, material dsb.
Jika suatu proses mengandung hanya random error, maka proses tersebut proses yang terkendali. tetapi jika suatu proses mengandung systematic error, maka proses itu disebut tidak terkendali.
Ada 2 parameter yang dapat kita gunakan untuk menilai terkendali atau tidak, yaitu rata-rata dan standar deviasi proses yang bersangkutan. Dengan bantuan peta kendali (control chart) yang dibuat dengan kedua parameter tersebut, kita dapat mengetahui suatu proses sudah terindikasi tidak terkendali atau belum.
Sementara proses yang capable harus dikaitkan dengan spesifikasi proses tersebut. selama spesifikasi proses masih berada dalam jangkauan karakteristik proses, maka proses tersebut disebut capable. di sini dikenal ada sigma proses, yang dalam sixsigma diarahkan untuk mencapai 6 sigma. Secara matematis ada formula untuk menyatakan hal ini (belakangan aja ya). Jika memang spesifikasi tidak diketahui, maka harus dicari suatu standar yang dapat digunakan sebagai pembanding, misalnya proses terbaik yang pernah kita miliki.
semoga membantu.
